Chính sách Đổi trả

– Quý khách hàng nên chọn hàng trực tiếp tại xưởng Bách Mộc để tránh hàng lỗi, hàng bị hư do vận chuyển. Nếu quý khách hàng ở các tỉnh thành khác nhưng không có thời gian đến xưởng chọn mẫu thì chúng tôi sẽ gửi hình ảnh cho quý khách hàng chọn và gửi hàng qua công ty chuyển phát (Viettel Post)

– Khi nhận hàng đề nghị khách hàng kiểm tra và xác nhận hàng hóa. Nếu hàng bị hư hỏng, quý khách phải liên hệ lại ngay với chúng tôi để tiến hành việc đổi trả hàng, chậm nhất là 12h kể từ thời điểm nhận hàng. Trong trường hợp hàng lỗi do sản xuất và vận chuyển, xưởng Bách Mộc sẽ chịu chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng.

–  Tất cả các trường hợp khác (do lỗi không từ phía Bách Mộc, báo hàng hỏng quá 12h) xưởng Bách Mộc chỉ hỗ trợ đổi sang mặt hàng cùng loại với điều kiện sản phẩm không bị hư hỏng. Khách hàng không được đổi quá 20% giá trị đơn hàng gần nhất. Khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển phát sinh khi đổi hàng.